Современные тренды в бизнесе (мой конспект по мотивам интервью с Маргуланом Сейсембаевым, с моими интерпретациями)

Современные тренды в бизнесе (мой конспект по мотивам интервью с Маргуланом Сейсембаевым

https://youtu.be/Ub30gWgl414,
с моими интерпретациями):

07:00 Сообщество — группа людей, объединенных общими интересами, получающая удовольствие в процессе взаимодействия в целях удовлетворения своих потребностей в безопасности, в общении, в значимости и благодаря этому осознающие свой смысл жизни.

09:50 Mental wellness (психологическое благополучие).

10:50 Снимать с потребителя (клиента) бремя ответственности за принятие решения.

11:50 Сообщество — отличная среда для продаж сначала ключевого Продукта, а затем чего угодно, особенно связанного.

12:50 Чтобы захватить внимание Клиента, развивать не только и не столько Продукты, сколько лояльное Сообщество.

13:15 Реклама классическая дорожает в разы.

13:40 Чувствительность к рекламе снижается («рекламная слепота»).

13:57 Блокировка рекламы все изощрённые.

14:12 Обратную связь от Клиента все сложнее получать.

14:35 Информационный шум колоссальный.

14:43 Эмоциональный контекст информации в эфире.

14:50 Захват внимания — важный этап, которому препятствует множество перечисленных выше и прочих факторов.

15:20 Создание Сообщества (стиля жизни) вокруг Продукта — хорошее решение для захвата внимания без того, чтобы идти «в лоб».

15:23 Инструменты создания и развития Сообществ: сторителлинг, интересный и полезный контент (обзоры, чек-листы, новости, смешные случаи и т. п.) — людям это нравится и со временем собирается бесплатная аудитория, которой начинаем продавать Продукты чужие, свои, всячески развивать и т. п.

16:37 Логика изменилась: сейчас — лучше сначала Сообщество, а в нем уже проходящие Продукты продавать; ранее — сначала Продукт, и затем вокруг него фанаты.

17:00 Внимание первично, Продукт вторичен.

17:18 Сообщества тем хороши, что в них используем и универсальный подход к людям, и можем бесконечно фокусироваться ультраспецифично; сообществ уже много и новые создаются, это «голубой океан».

18:00 Сейчас Сообщества и Бизнес все теснее: как минимум их «поженить», а то и на базе Сообщества строить Бизнес.

18:00 Социальные, политические события «подогревают» тренд Сообществ.

18:27 Пандемии способствуют онлайн-формату — виртуальным Сообществам и  Продуктов, приобретению онлайн (а раньше приоритет был на личных физических контактах).

19:45 Модель сейчас предпочтительна: «Сообщество —> Продукт —> улучшенный Продукт с экосистемой вокруг него, востребованной Сообществом», а раньше была: «Продукт —> Сообщество —> улучшенный Продукт».

20:15 Margulan Lifestyle International — сообщество, которое началось в 2016 г. с личной странички в Facebook, созданной для саморефлексии, а по мере роста интереса публики каналы коммуникации разрослись до всех соцсетей и подобных ресурсов, Маргулан превратился в блогера, дающего все бесплатно. По просьбе аудитории начал давать образовательный контент (бесплатно), путешествия (бесплатно)…

21:00 Когда спрос критически возрос — стал вводить оплату и дорогую, т. к. спрос большой.

21:15 Естественным образом после каждого из многих событий чаты не распадались — и до сих пор используются для взаимодействия.

22:00 Единый ресурс margulan.info создан в ответ на многочисленные запросы о том, чтобы всю информацию можно было в одном месте получать, а не разыскивать по множеству записей публичных выступлений.

22:20 Когда этого всего стало много, люди начали запрашивать обучение — и для них созданы специализированные курсы.

22:30 Когда накопилось много выпускников курсов — создали сообщество Кайдзен Клуб

22:38 Поскольку Клуб был ограничен 500 участниками, а желающих больше — создали Margulan Lifestyle Company, подразумевая более широкий формат, чем обучение и бизнес (ещё и про жизнь, семью, инвестиции и т. д., все повышения качества жизни человека).

23:08 Сейчас три иерархии сообщества: 1) Кайдзен сообщество (все, кто соприкоснулся), 2) Продуктовые сообщества (отдельные для выпускников каждого из образовательных проектов), 3) Кайдзен Клуб поверх всего (с подразделениями по географическому и прочим признакам).

24:19 Margulan Lifestyle International — совокупность (экосистема!) сообществ, направленных на 1) объединение, 2) обучение, 3) развитие их членов.

24:42 Маргулан объединил людей вокруг своего образа жизни — и, когда люди изучают его, вовлекаются в различные направления (напр., как зарабатывать, как сохранять и приумножать, как использовать деньги и повышать качество своей жизни).

25:53 Наставничество — один из древнейших форматов развития, в дополнение к играм (моделированию ситуаций) и сторителлингу («рассказам у костра»).

27:00 Наставничество — длительное взаимодействие, в результате которого опытный человек передает менее опытному явные и неявные знания и обучает навыкам тремя инструментами: 1) «смотри», 2) «делай как я», 3) «делай сам под моим присмотром».

27:35 Не все знания возможно [эффективно] передать словами — «знания без слов» (лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать).

28:45 Наставничество особенно развито в ремесленничестве (соответствующих сферах и регионах).

29:14 Наставничество наряду с игрой и сторителлингом — наиболее эффективно среди традиционных подходов к обучению.

29:45 Кто может быть наставником? Это относительно: с точки зрения эффективности лучше, когда для разного уровня менти (и соответствующих задач) есть разного уровня наставники (с соответствующими компеиенциями).

30:55 В Margulan Lifestyle International создана иерархия наставничества: 1) сам Маргулан — до 20 человек в год самых выдающихся и развитых менти; 2) ученики Маргулана, которые сами по себе очень развиты; 3) «Продуктовые» наставники — тренеры, которые каждый в своем учебном продукте после нескольких месяцев обучения на соответствующем курсе ещё курируют (только в рамках специфического Продукта) выпускников в течение года.

32:32 Маргулан менторит на 80 % мышление, 20 % инструменты; наставники второго уровня 20 % мышление, 80 % инструменты; «продуктовые» наставники — ~ 99 % инструменты и ~ 1 % мышление вокруг него.

32:55 Каждый может быть в чем-то наставником из того, в чем преуспел — при условии, что в достаточной мере превышает уровень обучаемого человека.

33:48 Быть наставником для других и самому учиться у своих наставников.

33:53 Учиться лучше у наставника не сильно выше, иначе разница в уровнях может быть настолько большой, что не всё удастся применить и даже понять.