10 день російської навали. Чому в Україні стали менше звертатися до нас по дистанційну медичну допомогу?

Якщо коротко, я вважаю до нас по дистанційні консультації лікарями стали звертатися менше – тому, що:
1) дуже велика конкуренція;
2) зміна пріоритетів та нікчемні можливості людей виконати призначення лікарів;
3) недостатня популяризація нас.

Детальніше.

1. Конкуренція:

• раніше ми були практично одні з 3-5 подібних ініціатив на всю Україну, тепер куди не плюнь – клініка або лікар, який консультує онлайн безкоштовно;
• багато хто з лікарів мігрував і не знайшов себе в професійному плані в офлайн, от і виходить онлайн;
• наші дівчата систематизують цю інформацію, запрошуємо їх до себе;
• готуємося на наступний рівень піднімати сервіс, ми так і планували.

2. Інші пріоритети чи неспроможність населення виконати рекомендації лікарів, придбати ліки та засоби медичного призначення тощо:

• коли загроза життю, людям не так вже й важливими стають багато проблем зі здоров’ям;
• ведемо базу точок, де можна придбати або безкоштовно отримати що треба, інформуємо про це підопічних;
• для цього набираю наразі більше наших співробітників на роль координатора – вони тепер не тільки з лікарями координують, а ще допомагають на місцевості зорієнтуватися або портуються з волонтерами щодо допомоги на дому.

3. Недостатня популяризація нас:

• активізуємо маркетинг та PR;
• акцент на розташуванні у каналах Telegram, соцмережах Facebook та Instagram – мінімальними зусиллями максимальний ефект;
• реактивуємо існуючу базу підопічних тощо.

Фактично, наразі формується відтермінований попит.

Люди страждають, та кличуть не по суто медичну, а більше по вітальну допомогу (зігрітися, поїсти, попити, подекуди – офлайн змінити назогастральний зонд чи зробити життєво важливу ін’єкцію чи знайти життєво важливий препарат).

Згодом неминуче відбувається:

• або компенсація чи гіперкомпенсація (у нас багато хто одразу з початком війни “одужав”);
• або декомпенсація (і розвиток хвороб чи погіршення існуючих).

Тут буде безкрайнє поле для медичної допомоги.